Um contrato dá direito aos seguintes serviços técnicos:

• Atendimento priorizado, no local, em até 24 h;
• Sem limite de tempo para chamadas técnicas ou permanência no local;
• Sem cobrança de taxa de deslocamento (utilizado por muitas prestadoras de serviço);
• Sem cobrança de serviços adicionais (instalação de novos micros, novos pontos de redes, formatações e recuperação de dados, etc.);
• Instalações e configuração de software;
• Instalações de hardware e acessórios;
• Remoção de vírus e suas variantes;
• Correções de problemas de software;
• Correções de problemas de hardware;
• Suporte técnico do sistema de rede de dados com ou sem cabos (wi-fi);
• Suporte técnico por telefone;
• Suporte via Internet (Acesso Remoto);